Horoz Lojistik'te Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı 6 Bin TL Mağduriyet

Horoz Lojistik ile 8485344744544 takip numaralı ve 3126061674699705 sipariş numaralı (A101) kargom için sorun yaşamaktayım. Sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim edildi bilgisini yaklaşık 2 gün önce fark ettim ancak ortada ne ürün var ne de teslim alan biri.

Teslimatla ilgili kayıt üzerinde kime, nereye teslim edildiği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Horoz Lojistik tarafı da konuyu bilmediklerini, net bir açıklama yapamadıklarını belirtiyor. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de imza verdiğim bir teslimat gerçekleşti.

Kaybolan ürünün bedeli yaklaşık 6.000 TL ve bu tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma ulaştırılmasını; bu mümkün değilse de 6.000 TL tutarındaki bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.