Hopi iletişim

Hopi uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için 14 Ocak 2026 tarihinden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden giriş ekranını geçemiyorum. Bu nedenle numaramı uygulama içinden değiştiremiyor ve hesabımı k...

26 Aralık günü saat 18.00 civarında Hopi üzerinden ef Digital aracılığıyla 2 adet 100 TL’lik Razer Gold kodu satın aldım. Ödemeyi Hopi cüzdanımla toplam 200 TL olacak şekilde gerçekleştirdim ancak satın aldığım Razer Gold kodları tarafıma hiç gönderilmedi. İşlem sonrasında ne Hopi uygulamasında ne ...

24.12.2025 gecesi saat 01.00 civarında Ef Digital Codes üzerinden yaklaşık 70–80 bin TL tutarında Razer Gold kodu satın aldım. Ödemeyi Hopi üzerinden gerçekleştirmeme ve işlemlerimi tamamlamama rağmen, satın aldığım Razer Gold kodları tarafıma hiç teslim edilmedi. İşlem sonrası elimde birden fazla ...

Kazandırıo uygulaması üzerinden Hopi hesabıma Paracık yüklemek istediğimde, limit aşıldığına dair 'müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz' şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. İlk kez yaklaşık 3 gün önce bu hatayı aldım ve o günden beri her denememde aynı uyarı çıkıyor. Uy...

20.12.2025 tarihinde Hopi Tıkla Kazan üzerinden tıklayarak Media Markt’tan 292691312 sipariş numarası ile 30.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel kampanya kapsamında Hopi üzerinden yaklaşık 310 Paracık kazanacağım belirtilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Paracık yat...

Hopi’nin “50.000 TL harcamaya 2.500 TL ödül kampanyası” ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki bir para iadesi kampanyası itirazım sonrasında, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, tamamen keyfi biçimde, sanki ben katılmışım gibi başka bir kampanyaya (50.000 TL’ye 2.500 TL) manuel ol...

Hopi uygulamasında kayıtlı telefon numaram artık bana ait olmadığı için hesabımı kullanmakta zorlanıyorum. Bugün alışveriş yapmak isterken SMS doğrulaması eski numarama gittiği için işlemi tamamlayamadım ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok, buna rağmen uygu...

Hopi uygulamasında harcama hazır limitimde 5.000 TL limitim vardı ve bu limiti kullanıyordum. 22.11.2025 tarihinde taksit ödemelerimi yaptım, normalde ödediğim taksitler kadar limitim tekrar açılıyordu. Ancak bu ödemeden sonra limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm ve uygulamada “sektörel limit bul...

15.04.2025 tarihinde Boyner Marmara Forum mağazasından Superga marka bir ayakkabı ve yanında verilen hediyeleri toplam 3.505,90 TL tutarında Hopi kredim ile satın aldım. 29.04.2025 tarihinde tüm ürünleri yasal sürelere uygun şekilde iade ettim. Ancak iade işlemi sistemlerinde görünmediği için Hopi h...

14 Ekim tarihinde DeFacto’nun online mağazasından Hopi harcamaya hazır limitimi kullanarak 1.154 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini iade ettim, fakat Salı gününden bu yana iade tutarı tarafıma hala yatırılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve henüz Hopi mü...

Hopi uygulamasında yıllardır kullandığım hesabıma, telefon numaram değiştiği için erişemiyorum. Durumu Hopi WhatsApp müşteri hizmetlerine (+90 850 200 6688) ilettim. Tarafıma verilen cevapta, “Numara değişikliği yapılamaz” denildi. Bunun üzerine, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 1...

Dün saat 16:00 civarında, tanımadığım bir kişinin benim telefon numaram (+90 ***********25) ile Hopi uygulamasında hesap açtığını ve bu hesap üzerinden 9000’i aşan puan harcaması yapıldığını fark ettim. Bu durum kesinlikle benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Hopi mü...

5350****25 numaralı telefonum üzerinden iznim olmadan bir Hopi hesabı açılmış ve hesabım üzerinden yaklaşık dokuz bin TL’lik harcama yapılmış. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kişisel bilgilerimi e-posta ile göndermem gerektiği söylendi, fak...

Hopi uygulamasını yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Uygulama üzerinden sık sık “Hazır limitin hazır, seni bekliyor” şeklinde bildirimler almama rağmen, cüzdan bölümüne girdiğimde herhangi bir limit görünmüyor. Hatta cüzdan ekranında “limit verilemiyor” ifadesi yer alıyor ancak aynı sayf...

Uzun süredir Hopi üyesiyim ve kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak Hopi uygulamasında numara değiştirme seçeneği olmadığı için eski hesabımda biriken 10.418,09 Paracık ve üyelik bilgilerime erişim sağlayamıyorum. Diğer alışveriş sitelerinde bu işlemi kolayca yapabilirken, Hopi’de i...

Hopi uygulamasında öğlen saatlerinde tarafıma 5.000 TL hazır limit tanımlandı. Ancak aynı gün akşam saatlerinde bu limit bir anda kesildi ve tekrar tanımlamaya çalıştığımda “limit tanımlanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir mağaza veya alışveriş sırasında değil, doğrudan uygulama üzeri...

Hopi uygulaması üzerinden Hop Kredi limitimi kullanıyordum ve iki kez alışveriş yaptım. Ancak 01.11.2025 tarihinde limitim kısıtlandı ve şu anda “limit verilmedi” uyarısı alıyorum. Hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi 4078’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle il...

05.11.2025 tarihinde Hopi ile ilgili “Kredi limiti verilemiyor” başlıklı şikayetimi Şikayetvar’a gönderdim. Ancak şikayetim yayında gözükmüyor. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “Şikayetiniz yeterli mi? ” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Daha önce Şika...