to read complaints and reviews, or file yours.Uzatma Kablosu Sebebiyle Garanti Kapsamındaki Hoover Kurutma Makinesi Onarımının Reddedilmesi
Hoover markalı H-DRY 300 Lite çamaşır kurutma makinesini yaklaşık iki hafta öncesine kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak makinenin beyni arızalandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 haftadır ürünü hiç kullanamıyorum.
Yetkili servisi arıza için çağırdım ve servis ekipleri yaklaşık iki hafta sonra evime geldiler. İnceleme sonrasında makineyi ara kablo ile çalıştırdığımız için arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Ancak ürünün garantisi hâlâ devam etmekte ve makineyi sadece priz mesafesi nedeniyle ara kablo ile kullanmış olmamızın, beynin bozulması gibi ciddi bir arızayı garanti dışı bırakmasını doğru bulmuyorum.
Garantisi devam eden ürünümün beyinsel arızasının Hoover tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, bu konuda tarafıma mağduriyet yaşatılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Olay Düzce Merkez’de yaşanmıştır.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
