Trendyol Hoover Çamaşır Makinesi Arızalı, Gürültülü Ve Sızıntılı

Trendyol’dan 26 Aralık 2025 tarihinde bir kurutma makinesi ve Hoover H3W 2102drre/1-17 10 kg NFC bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi ilk getirildiğinde zaten vuruk şekilde teslim edildi, “bir şey olmaz” denilince kullanmaya başladık ancak bu kez de motor arızalı çıktı. Yetkili servis motoru evde değiştirdi, bu işlemden sonra da makine aşırı ses yapmaya başladı, çalışırken bütün apartman ayağa kalkacak kadar gürültü çıkarıyor, kazan vuruyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bir aylık makinenin hem motoru evde değiştirildi hem de şu an kapağından su akıtıyor, ayrıca çalışırken çok sesli çalışıyor. Mecidiyeköy Hoover yetkili servis bu süreçte birkaç kez geldi, en son 31 Temmuz’da geldiklerinde “değişim yazdık, fabrikadan haber bekleniyor” diyerek her seferinde oyaladılar ancak ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Her gelişlerinde “bu ay dönüş yapılacak, bu ay değişim olur” denilmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Trendyol’dan aldığım, daha baştan sorunlu gelen bu Hoover çamaşır makinesi için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10815239315’tir. Hem Trendyol’un hem de Hoover yetkili servisin bu sürece daha fazla gecikmeden çözüm üretmesini istiyorum.