to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Hoover Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor
Hoover H-Wash&Dry 500 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan 28.000 TL’ye satın aldım ve cihazın garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 1 aydır makinemde sürekli olarak e07 ve e08 hata kodlarıyla karşılaşıyorum ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Evde 6 kişi yaşıyoruz, bu nedenle çamaşırlarım bir oda dolusu birikti ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Bu süreçte makineyi toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım, 2 defa da atölyeye götürüldü. Kocaeli İzmit Hoover Yetkili Servisi gerekli tüm parçaları defalarca değiştirdi, yazılım yüklemesi yaptı ancak sorun hala çözülmedi. Servisin elinden geleni yaptığına inanıyorum fakat cihaz kesinlikle düzelmiyor.
Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece teknik servise yönlendiriliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı, aciliyetle makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
