Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Servis Tavrı

Haziran ayında aldığım Hoover marka 14 kg çamaşır makinesi 17.12.2023 tarihinde E08 hatası verdi. Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum ve 3 iş günü içinde gelip makineyi tamir edeceklerini söylediler. Bugün altıncı iş günü; hafta sonunu sayarsak sekiz gün oldu. 20.12.2023 tarihinde arayıp y...

Hoover marka çamaşır makinamı 3 ay önce aldım, toplamda 10 defa kullanamadığım makineye 5 kere servis kaydı açıldı, 4 kere ilçe servisi yetkilisi geldi ve ürüne her defasında farklı teşhis koyarak ayrıldılar. İlk iki teşhis ve iyileştirme sonrası ürünü birkaç kez kullanma fırsatımız oldu ancak son s...

Hoover marka Wi-Fi özellikli çamaşır makinesi aldık fakat ürünün bu özelliğini bir kere kullandıktan sonra bağlantı kurulamadı. Kendilerini aradım, 'sil ve tekrar yükle' dediler ancak yine olmadı. Servisin geri dönüş yapacağı söylendi; 1 Aralık'tan beri beklemekteyim. Tekrar aradığımda, telefondan i...

Garanti süresi devam eden Hoover marka çamaşır makinem çalıştığında şalter attırdığı ve e22 hatası verdiği için müşteri hizmetlerinden teknik servis hizmeti talebinde bulundum. Talepten sonra 4 gün içerisinde Afyonkarahisar servis ekibinin gelip kontrol edeceği yönünde bilgi verildi. 7 gün sonra eki...

Yeni taşındığım dairede Hoover marka çamaşır, bulaşık, fırın olacak şekilde 3 adet cihazım var. Taşındığımdan beri ürünleri Wi-Fi ile kurmaya çalışıyorum ancak "Üzgünüm, cihazınızı ekleyemiyoruz, cihaz zaten eşleştirilmiş" hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam rağmen defalarca kayıt...