Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevusu Sürekli Ertelenen Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Servis Randevusu Sürekli Ertelenen Kurutma Makinesi Mağduriyeti
profile
Anıl
02 Ağustos 2025 11:33
2.627

11.07.2025 tarihinde Hoover NDPH 11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi için servis kaydı oluşturduk. Üç hafta geçti, hâlâ servis gelmedi. Üç hafta önce makine üstü aparat sordular, siz mi alacaksınız yoksa biz mi takalım diye sordular. Biz takın dedik, ellerinde olmadığını ve sipariş vereceklerini söylediler. Sözde iki hafta önce geleceklerdi, ancak hiç geri dönüş olmadı. Arıyoruz, hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmıyor, muhatap bulamıyoruz. Bugün geleceklerdi, yine arayan ya da soran olmadı. Evimde başka markaların ürünleri de var, hiçbirinde böyle bir durum yaşamadım. Servisler genellikle işini düzgün yapıyor. Hoover için ise servis konusunda sıkıntı yaşadık. İzmir Torbalı Ayrancılar'da oturuyorum, servis Torbalı'dan gelmesine rağmen 15 dakikalık mesafede kurutma makinesi 20 gündür kapının önünde bekliyor. Site yönetimiyle sorun yaşadık. Makine kapının önünde durduğu için mağduriyet yaşıyoruz. 20 günde bir servis gelmemesi büyük bir sorun. Makineyi Migros'tan aldım, bu süreçte pişmanlık yaşadım. Servisiniz ilgisizse markanın kendisi hakkında da olumsuz düşüncelerim oluştu. İnsanlar bu tür durumlarla karşılaşmamak için bilgi sahibi olmalı.

02 Ağustos 2025 11:46 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Anıl
Anıl
07 Ağustos 2025 10:04

Sayın Hoover genel merkezi sizinle görüşme sonucunda ortalama 4 gün sonrası için yetkili servisten tekrar randevu aldık çarşamba günü yani dün için ne herhangi bir iletişim kurdular ne de eve geldiler yetkili servisinizin size 1 aydır kurulum için gelmemelerinin sebebi olarak söyledikleri aparat elimize ulaşmadı gibi bahaneleri karşısında bize de yoğunluktan dolayı gelemiyoruz yetkili servisiniz kurulum için gelmek istemiyor bunun başka sebebi yok ben bu cihaza para verdim ve 1 aydır size de atmış olduğum o fotoğraftaki gibi kapının önünde duruyor bugün eşim 11 defa aramasına rağmen telefonu açılmamış böyle durumlarda ne gibi bir çözüm için uğraşıyorsunuz bilmiyorum bakın tekrar söylüyorum kurutma makinesi 1 aydır kapı önünde ben çok ama çok pişmanım bu markayı aldığım için ben hiç böyle bir şey görmedim yetkili servisiniz markanızdan büyük demek ki ki siz 1 aydır bu adamları kurulum için gönderemediniz ben kanıt olarak da buraya arama kaydıyla alakalı fotoğrafı atıyorum sırf görün diye bakın bu mağduriyeti zaten gidersenizde artık marka olarak bittiniz sizden şunu rica ediyorum başka bir yetkili servisiniz varsa onları yönlendirin şunu şimdi eklemek istiyorum eşim şimdi ulaşmış telefondaki bayan arkadaş k bakmayın yoğunluk dün gelecektik gelemedik gibi bir cümle kurmuş o esnada yetkili servis eşimi arkadan ararken hanım efendi yetkili servis şu an sizi arıyor telefonu niye açmıyorsnuz gibi saçma sapan bir konu geçmiş dalga geçiyorlar bunun başka bir anlamı yok markanızın arkasındasınız sizleri tebrik ediyorum bu şikayeti buradan okuyanlarda umarım aynı hataya düşmez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Yetkili Servis Cihazı Onaramıyor Para İstiyor!

profile
Tolga
22 Ocak 2024 21:04
11.494
Hoover Yetkili Servis Cihazı Onaramıyor Para İstiyor!
Hoover Yetkili Servis Cihazı Onaramıyor Para İstiyor!
+1
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Uğur
11 Aralık 2024 20:18
6.708
Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hoover Kurutma Makinesi İki Ayda Arızalandı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

profile
Emrah
03 Haziran 2025 23:24
6.825
4
Metin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Metin
08 Ekim 2023 10:09
9.959
"Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi yenisi ile değiştirildi. Müşterileri mağdur etmek yerine, müşterilerin sorunlarına kulak vermelerini tavsiye ediyorum. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri