to read complaints and reviews, or file yours.Servis Körük Lastiğini Takamadı Ve Makineyi Parçalayarak Götürdü
Hoover marka çamaşır yıkama ve kurutma makinemin körük lastiği değişecekti. Bugün İstanbul Ataşehir’de servis eve geldi, yaklaşık 2 saate yakın uğraşmalarına rağmen körük lastiğini takamadılar. Bu sırada makinenin birçok parçasını söktüler, yine de işlemi yapamayınca makineyi komple alıp götürdüler.
Makinemin garantisi henüz devam ediyor, garanti bu yıl sonbahar gibi bitecek. Körük lastiği için 4.600 TL ücret çıkardılar ve benden 1.000 TL kapora aldılar. Makinem servis gelmeden önce çalışır durumdaydı, sadece körük lastiği değişimi için servis talep etmiştim, başka bir arızası yoktu.
Servisin makineyi sökerken birçok parçasını ayırmış olmasından dolayı ileride bu sökülen parçalardan kaynaklı herhangi bir sorun yaşarsam makinemin değişimini talep ediyorum. Hem garantim devam ederken bu şekilde bir işlem yapılmasından hem de sorun çözülmeden makinenin götürülmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürün değişimiyle çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
