Hover Marka Makine Servis Ve Arıza Sorunu
Hover Marka 14 /9 kg kurutmalı çamaşır makinesini alalı henüz 5 ay oldu. Dün ilk defa az bir çamaşırla kurutmasını kullandım çok güzel kuruttu şaşırdım ama makinenin içine baktığımda tambura takılı olan gri parçanın kaydığını ve yerine takılmadığını fark ettim. Servisi aradım servis o parçanın 950 TL olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Makine ilk geldiğinde de aynı (Konya'daki) yetkili servis makineyi taktıktan birkaç gün sonra makine su akıttığı için tekrar geldi ve ilk geldiklerinde borunun tıpasını takmadıkları için su sızdırdığını makinede sorun olmadığını söyledi. Kendi hataları olduğu halde benden yine de servis ücreti aldılar. Şimdi ise 5 aylık makineden 950 TL para istiyorlar. Yetkili servisteki kişi bana ayakkabı mı yıkadın diye sordu ayakkabı yıkamamıştım ama ayakkabıya bile dayanmayacak bir malzeme mi bunu da anlamadım. İçinde çarşaf ve bir az malzeme vardı. Bu makine nasıl garantili, neden içindeki parça garanti dışında. Han Ben uygun ve kaliteli diye bu makineyi aldım ama sürekli servis sorun çıkarıyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Beni arayan olmayınca verilen numarayı aradım arkadaşlar sizi bilgilendirecek dediler bir gün daha geçti hala arayan yok. İlk defa bu markayı kullandım resmen cezalandırılıyorum. Ama sorunu doğrudan çözmeye karar verdim. Bu markanın yabancı sahibine doğrudan mail atıp ya da başka yollarla ulaşıp Türkiye'deki durumu bildireceğim bence Türkiye'deki servisleri markasını küçük düşürüyor.






















