to read complaints and reviews, or file yours. 
Hover Marka 14 /9 kg kurutmalı çamaşır makinesini alalı henüz 5 ay oldu. Dün ilk defa az bir çamaşırla kurutmasını kullandım çok güzel kuruttu şaşırdım ama makinenin içine baktığımda tambura takılı olan gri parçanın kaydığını ve yerine takılmadığını fark ettim. Servisi aradım servis o parçanın 950 TL olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Makine ilk geldiğinde de aynı (Konya'daki) yetkili servis makineyi taktıktan birkaç gün sonra makine su akıttığı için tekrar geldi ve ilk geldiklerinde borunun tıpasını takmadıkları için su sızdırdığını makinede sorun olmadığını söyledi. Kendi hataları olduğu halde benden yine de servis ücreti aldılar. Şimdi ise 5 aylık makineden 950 TL para istiyorlar. Yetkili servisteki kişi bana ayakkabı mı yıkadın diye sordu ayakkabı yıkamamıştım ama ayakkabıya bile dayanmayacak bir malzeme mi bunu da anlamadım. İçinde çarşaf ve bir az malzeme vardı. Bu makine nasıl garantili, neden içindeki parça garanti dışında. Han Ben uygun ve kaliteli diye bu makineyi aldım ama sürekli servis sorun çıkarıyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Beni arayan olmayınca verilen numarayı aradım arkadaşlar sizi bilgilendirecek dediler bir gün daha geçti hala arayan yok. İlk defa bu markayı kullandım resmen cezalandırılıyorum. Ama sorunu doğrudan çözmeye karar verdim. Bu markanın yabancı sahibine doğrudan mail atıp ya da başka yollarla ulaşıp Türkiye'deki durumu bildireceğim bence Türkiye'deki servisleri markasını küçük düşürüyor.
06.06.2018'de Hoover marka 13 kg bir çamaşır makinesi satın aldık. Çamaşır makinemiz ilk günden beri ufak tefek kazanda arıza veriyordu, biz de makine...
Yaklaşık 2 ay önce Hoover marka tamburlu kurutma makinesi aldım. Aydın efelerde oturuyorum. Garanti kapsamının başlatılabilmesi için 14haziranda eve teknik ekip geldi, sadece 5dkda ürünün paketini açıp garanti başlatılması amaçlı belgeyi imzalattılar, gittiler. Ürünün çamaşır makinesi üzerine kurulu...
Hoover marka ndph11a2tcbexs17 kurutma makinesi ve hwp 414ambc çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için genel merkezi arayarak randevu oluşturdum. Servisin kullandığı ara aparatın geçen yıl ücretsiz verilmesine rağmen bu yıl 2500 TL ücretle satılmak istendiğini öğrendim. Bu aparatı kendim satın ald...
5 Ocak'ta Hoover yetkili servisini, garantisi bulunan ve çalışmasına rağmen kurutmayan çamaşır kurutma makinesi için aradık. Servis, henüz makineyi incelemeden bakımın gerekli olduğunu ve bunun garanti kapsamı dışında ücretli olarak yapıldığını belirtti. Garanti kapsamında hizmet verilmesini talep e...
3. Yıl önce aldığım kurutma makinesi garanti belgesi dolduğu günden 1 hafta sonra bozuldu. Hoover servisini aradım talep oluşturdum servisten gelip arıza tespiti yapıldı. İki arıza ihtimali var teknik servise alıp detaylı incelemeden sonra arıza nın ne olduğunu ne kadar ücret ödememiz gerektiğini sö...
Yorumlar