to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Su Haznesi Kolayca Çıkıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, su haznesi makineden çok kolay bir şekilde çıktı ve yere düşerek köşesi kırıldı. Bu durum, çamaşırları alırken kolumun hafifçe değmesiyle yaşandı. Su haznesinin bu kadar kolay çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
03.11.2025 günü saat 18.50’de Hoover’ın 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüştüğüm yetkili, su haznesinin ancak ücret karşılığında değiştirilebileceğini söyledi. Ancak ürünüm hâlen garanti kapsamında ve fatura tarihim 05.11.2024. Fatura numaram: 7204337763. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bu sorun ilk kez başıma geldi.
Su haznesinin kolayca çıkması bir tasarım hatası gibi görünüyor ve garanti süresi devam eden ürünümde bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Henüz iletişim kurulmadı
