to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Aynı tarihte iki adet kurutma makinesi aldım. Birisi sorunsuz çalışıyor, diğeri ise çalışmıyor. Geldiği gün Gebze servisini aradım, yanlış kullanımdan dolayı kurutmadığı söylendi. Sonraki süreçte iki kez servise gitmesine rağmen arızası çözülmedi. Buna rağmen tekrar arıza kaydı açtığım halde kaydı kapatıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı istediler. Çamaşırları çıkardıktan sonra tekrar sermem gerekiyor. Aynı ürünü kullanan başka kişilerde böyle bir sorun yaşanmadı. Servisi her aradığımda alakasız, geçiştirici ve aşağılayıcı cevaplar vererek çözüm bulmak yerine konuyu kapatıyorlar. Çözüm bulunana kadar şikayetimi her yerde paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
