to read complaints and reviews, or file yours.Konya Hoover Yetkili Servisi
Hoover marka bulaşık makinemizin kurulumu yapıldıktan sadece iki hafta sonra bir hata ile karşılaştık. Bu durumu Konya'daki Hoover yetkili servisine bildirdik ve hatta video yoluyla iletişime geçtik. Bize geri dönüş yaptılar; ancak eve geldiklerinde arızayı hemen bulup onardılar. Bununla birlikte, bir hortum değişimi yaptılar ve bizden 550 TL ücret talep ettiler. Hatanın makineden kaynaklanmadığını, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek iki haftalık ürün için bizden ücret aldılar. Oysa telefonda görüştüğümüzde bu durumu bize söyleyebilirlerdi.
Gelişme
Hoover bulaşık makinemiz kurulumu yapılalı 2 hafta olmadan bir hata ile karşılaştık bunu Konya Hoover yetkili servisine bildirdik hatta videolu olarak iletişime geçtik bize dönüş sağladır fakat eve geldiklerinde arızayı elleri ile koymuş gibi bulup onardılar üstüne bir de hortum aldırdılar ve bizden 550 TL ücret talep ettiler hatanın makineden olmadığını bizden olduğunu iddia edip 2 haftalık ürün için para aldılar
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
