Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hover Marka Bulaşık Makinesinin Çözülmeyen Problemi

+2
profile
Osman
14 Ocak 2024 01:28
3.619

Hover axi hfdn 4S600PX modeli bulaşık makinesinde yaşanan sorun defalarca teknik servis gelmesine rağmen çözülemedi. Makine kendi kendine kapanıyor. Program yarıda kesiliyor. Program seçilmiyor. Program bitti dediğinde makinedeki tüm bulaşıklar köpüklü kalıyor. Makinenin alt yüzeyi köpüklü kalıyor. Makinede tuz fazla bundan yapıyor dediler ancak bunu dediklerinde makinenin tuz eksik ışığı yanıyordu. Gelen teknik ekip kurumsallıktan uzak sorun çözme becerisi konusunda yetersizdi. En son servis kaydı oluşturduğumda ise telefonla arayarak gelirsek ücret alırız diyerek bizi tehdit etmiştir. Aylardır bulaşık makinesini kullanamıyoruz. Farklı bir servis yönlendirme talebimiz dikkate alınmadı. Gelen servis elamanlarının nezaketsiz tavırlarını bildirmemize rağmen yine aynı kişiyi gönderdiler. Cihazı tamir etmek için değil de etmemek için uğraşan bir servis var. Makine servise gidip geldi. Yine düzelmedi. Bununla ilgili olarak kime nereye şikayet etmemiz gerektiği bilmiyoruz. Severek aldığımız makine kabus oldu. En sonunda bir nakiye kiralayıp genel merkezin önüne bıraktıracağım. Koca firma bu kadar liyakatten uzak insanlarla nasıl çalışıyor. Müşterisini nasıl mağdur ediyor anlayamıyorum. Müşteri sadakati için dünya kadar para harcayıp bu kadar basit memnuniyetsizlik oluşturmayı anlamıyorum.

14 Ocak 2024 13:58 (Şikayetten 12 saat sonra)
Osman
Osman
14 Ocak 2024 14:13

Umarım standart bir mesaj olarak kalmaz. Ayrıca müşteri hizmetlerinize burada yazdıklarımızı anlatmamış olabilir miyiz? Çağrı kayıtlarını dinlerseniz anlarsınız.

Osman
Osman
16 Ocak 2024 17:56

Problemle ilgili ne zaman dönüş olacak? Hiçbir yetkili temas kurmadı. Bulaşıkları elimizde yıkamaya devam ediyoruz.

Osman
Osman
18 Ocak 2024 01:03

İlgisiz firma. Hiçbir birim iletişime geçmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevcan
03 Ocak 2024 11:55
4.110
Hoover Fabrikasyon Hatalı Bulaşık Makinesi

Hoover Bulaşık Makinesi Ve Bitmeyen Servis Sorunları

profile
Furkan
15 Nisan 2025 16:55
3.253
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aysel
08 Kasım 2024 21:52
2.751
"Teknik servis ve müşteri temsilcimiz teşekkür ediyorum şu an sorunumu çözdüler inşallah tekrar sorun çıkmaması dileğiyle"
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
05 Aralık 2023 20:00
2.813
Hoover Makinemin Altı Delik Değişim İstiyorum
Hoover Makinemin Altı Delik Değişim İstiyorum

profile
Adnan
21 Aralık 2024 15:10
7.956
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri