Hover Marka Bulaşık Makinesinin Çözülmeyen Problemi

Hover axi hfdn 4S600PX modeli bulaşık makinesinde yaşanan sorun defalarca teknik servis gelmesine rağmen çözülemedi. Makine kendi kendine kapanıyor. Program yarıda kesiliyor. Program seçilmiyor. Program bitti dediğinde makinedeki tüm bulaşıklar köpüklü kalıyor. Makinenin alt yüzeyi köpüklü kalıyor. Makinede tuz fazla bundan yapıyor dediler ancak bunu dediklerinde makinenin tuz eksik ışığı yanıyordu. Gelen teknik ekip kurumsallıktan uzak sorun çözme becerisi konusunda yetersizdi. En son servis kaydı oluşturduğumda ise telefonla arayarak gelirsek ücret alırız diyerek bizi tehdit etmiştir. Aylardır bulaşık makinesini kullanamıyoruz. Farklı bir servis yönlendirme talebimiz dikkate alınmadı. Gelen servis elamanlarının nezaketsiz tavırlarını bildirmemize rağmen yine aynı kişiyi gönderdiler. Cihazı tamir etmek için değil de etmemek için uğraşan bir servis var. Makine servise gidip geldi. Yine düzelmedi. Bununla ilgili olarak kime nereye şikayet etmemiz gerektiği bilmiyoruz. Severek aldığımız makine kabus oldu. En sonunda bir nakiye kiralayıp genel merkezin önüne bıraktıracağım. Koca firma bu kadar liyakatten uzak insanlarla nasıl çalışıyor. Müşterisini nasıl mağdur ediyor anlayamıyorum. Müşteri sadakati için dünya kadar para harcayıp bu kadar basit memnuniyetsizlik oluşturmayı anlamıyorum.