Hoover Hover Kurutma Makinesi Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Bente · 2025-07-24T00:28:41+03:00

1 yıl önce hover kurutma makinemi daha üst model alarak yeniledim. Servis gelip makinenin kurulumunu yaptı ama Wi-Fi bağlantısını yapmadı. Kendim uğraştım olmadı. Oysa evimde aynı sistemle çalışan başka cihazlarım var ve hiç sorunsuz Wi-Fi bağlantısı yaptım. Sonra biraz araştırdım netten Hover'den çok şikayet ilgisiz servis şikayetleri vardı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim 1 yıldır cihazımı Wi-Fi ile kullanamıyorum dedim karşı taraftaki hanım tamam not aldım sizi arayacaklar dedi. Kaç gün geçti ne arayan ne soran var. Hover gibi bir markanın bu tip ciddiyetsiz elemanlarla çalışmasını kınıyorum. Sorunuma acil çözüm istiyorum. Onca şikayet var marka hakkında sanıyorum okuyorlar ama utanmıyorlar.

Hoover

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Bente

Vermiş olduğunuz numaradan destek istemiştim zaten durumu ilgili birime söyleyecek ve beni aratacaklardı güya bir hafta oldu arayan soran yok. Ürünlerinizi satana kadar varsınız anladığım kadarı ile buradanda sorun giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Bir ürünü satıp arkasında durmamak tam Hoover'e yakışan bir durum onu da öğrenmiş olduk.

Bente

Sorunum henüz giderilmedi Servis geldikten sonra tabii ki teşekkür edeceğim 😊

Bente

Teşekkür için önce servisin gelmesi lazım

Bente

Hoover marka çamaşır kurutma makinesi internet bağlantı sorununu çözemiyor. Hon uygulamasının sorunlu olduğunu kendileri de kabul ediyor. Oysa ben makineyi internet uygulaması var diye daha pahalı bir fiyata satın aldım ama uygulamayı kullanamıyorum Hoover sorunu çözemedi konu Tüketici Mahkemesi'ne gidecek ve tazminat davası açacağım insanları bu şekilde aldatarak ürün satamazlar

Bente

Gelişme Hoover tamburlu kurutucu alırsanız Wi-Fi bağlantı sorununuz kesinlikle çözülmüyor Wi-Fi bağlantılı cihaz satıyorlar ama Wi-Fi kullanamıyorsun. Pazartesi günü tüketici hakeme başvuru yapacağım onca para verdim paramı yasal faizi ile geri alacağım

Bente

Teknosa aracılığı ile bir Hoover Wi-Fi bağlantılı çamaşır kurutma makinesi aldım 2024 yılında cihaz bağlantısı için servis geldi kurulum yaptı. Wi-Fi bağlantısını biz yapmıyoruz dediler uğraşlar sonucu bağlantı sağladım ve uzunca bir süre cihazı kullanmadım. Daha sonra cihazı açtığımda bağlantı kopmuştu ve bir daha Wi-Fi bağlantısı olmadı yakın zamanda internet firmamı değiştirdim cihazı tekrar bağlam istedim sonuç alamadım servisi aradım. Bana söylenen siz internet firmasını değiştirdiniz için eski internetin ip adresini bulamazsanız cihaza yapılacak bir şey yok. Başka müşterilerde bu sorun oldu. Evde başka cihazlarım anında bağlantı sağladı kaldı ki cihaz 2024 yılında yeni interneti 2025 te bağlattım. Hiçbir akıllı cihaz, bir defalık ip kilitlenmez bu yazılım kısıtlamasıdır bu sorunun derhal çözülmesini aksi takdirde yasal haklarımı mahkemede arayacağım Ben daha önce evde bulunan aynı marka cihazım çalışır haldeyken Wi-Fi özelliği yok diye değiştirdim ve cihazın Wi-Fi'sini kullanamıyorum ne garip