to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Wi-Fi Bağlanmıyor
Hoover kurutma makinesi aldım. Makinede Wi-Fi kontrolü mevcut. Ama gel gör ki bir türlü makineye bağlanamıyorum. Konu hakkında destek almak için Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Konu ile ilgili kayıt oluşturuldu ve ilgili birimin bana dönüş yapacağı söylendi. 1 hafta bekledim ama ne arayan var ne soran. Sonrasında tekrar aradım. Müşteri temsilcisi bana durum hakkında yeni bir kayıt oluşturuldu unu ve en kısa sürede aranacağımı söyledi. 2 gün geçti. Hala arayan yok. Sizin kısa sürede kastınız nedir ben anlamadım. Daha ilk 10 günde pişmanlık hissi yaşattılar. Teşekkür ederim Hoover
Gelişme
Hoover #HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinesi aldım. Makinenin birçok özel programı Wi-Fi bağlantısı ile kullanılabiliyormuş ama gelin görün ki Wi-Fi ile bağlantı sağlayamıyorum. Bu konuda destek almak için 04.12.2023 günü Hoover a kayıt oluşturdum. Bugün 27.12.2023. Tam 23 gündür defa ten arayıp durumu bildirmeme rağmen hala bana teknik destek sağlanmadı. İlgili birime aktarıyorum sizi arayacaklar deyip geçiştiriyorlar ama ne arayan var ne soran. Piyasaya yeni girmiş ve pazar oluşturmaya çalışan bir marka için çok yetersiz servis ve teknik destek birimleri var.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
İşte tam da bundan bahsediyorum. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz demişler. 1 günden fazla olmuş hala arayan yok. Sizin için kısa sürede kasıt nedir? 2 hafta olmuş yardım eden yok. Nasıl bir firmaymış. Arıza olsa yandık vallahi.
