to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Yetkili Servisinin Tekrarlanan Bahaneleriyle Montaj İptali Ve Mağduriyet
Media Markt’tan Hoover HDG6C1GBTK model davlumbaz aspiratör satın aldım. Teslimatı yapıldıktan sonra montaj için Hoover yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Eve gelen yetkili servis elemanı, priz yerinin uygun olmadığını, yerini değiştirmem gerektiğini söyleyip montajı yapmadan gitti. Ben de dediklerine uyarak prizin yerini değiştirdim ve tekrar montaj kaydı oluşturdum.
Bu kez gelen başka bir yetkili servis elemanı ise bu defa ocakla davlumbaz arasındaki mesafenin montaj için uygun olmadığını söyleyip yine montajı yapmadan gitti. Her seferinde farklı bahaneler üretilerek işlem yapılmıyor. Eğer gerçekten mesafe uygun değilse, ilk gelen servis elemanının bunu belirtmesi gerekirdi. Davlumbazın yeri daha önce ustaya yönetmeliğe uygun olacak şekilde yaptırıldı, ocağımla davlumbaz arasında yaklaşık 110 cm mesafe bulunuyor. Buna rağmen montaj yapılmıyor.
Hoover yetkili servisten davlumbazımın montajının bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için işini bilen, tecrübeli bir usta yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
