to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ürün kurulumu gerçekleştikten sonra makinenin altında ıslanma olduğunu fark ettik ve servisi çağırdık. 'Kurutma yeterli değil' dediler, ancak ıslanma devam etti. 'Banyonuzda terleme oluyor' dediler. En sonunda makinenin su kaçağını videoya çekerek tekrar servisi çağırdık. Bu süre zarfında makinenin altı paslandı ve çürüdü. Uzun ısrarlar sonucunda makineyi servise gönderdik ve yaklaşık 2 hafta sonra servise alındı. Makine 1 aydan fazla serviste kaldıktan sonra 'hortum çıkmış' denildi, fakat makine çalışırken su sızdırmaya devam ediyordu. Şu anda altında yine ıslanma mevcut ve makine çok gürültülü bir şekilde sıkma yapmaya başladı. Az çamaşır koysak bile tamburun kapaktan çıkacakmış gibi sesler geliyor. Makineyi getiren servis, makineyi dengeli bir şekilde kurmadan ayrıldı. Ayakları paslı olduğu için zorlanarak kendim dengelemek zorunda kaldım. Makineyi büyük bir umutla almıştım, ancak büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Makinem paslandı ve siz makineyi paslı bir şekilde tamir edip geri bıraktınız. Sıfır aldığım makine, garanti süresi dolmadan sizin yüzünüzden paslandı. Değişim talep ediyorum ve eğer sorunlarım çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim. İyi günler.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Geçen yıl (2023) Aralık ayında 11 kg yıkama kapasiteli, 9 kg kurutma kapasiteli çamaşır makinesi satın aldık. Kurulumun ardından toplamda 6 ay bile kullanamadık. Makine sürekli arıza yapıyor ve servis hizmeti yetersiz. Sanırım içinde değişmeyen elektronik parça kalmadı. Servisin gelmesi ve tamir sür...
Markanızdan kurutmalı çamaşır makinesi kullanıyorum. Makine. Çalışırken. Su akıtıyor. Servis çağırıyorum çektiğim videoyu gösteriyorum. Kısa programda...
Makinem 30 Haziran 2024'ten beri arızalı. Ürünün garantisi 18.04.2026 ya kadar devam ediyor. İlçede oturduğum için haftada bir gün gelebildiklerini söyleyip benden arıza için kısa kısa video istediler. En son ana kart değişti ön panel değişti ama çare olmadı. Bir defa makineyi atölyeye götürdüler. ...
2023 Kasım ayında aldığım çamaşır makinesinin 2 ay sonra tamburundan değişik bir şekilde sesler gelmesi üzerine yetkili servisini aradım. 10 yıl garantisi olan makine için servis gelip baktığında alt gider yerinde gri parçalar çıkararak bu müşteri hatası diyerek 300 TL servis ücreti aldı. Ödemek ist...
3 yıl genel garantili 10 yıl da motor garantisi olduğu için markaya güvenerek 06 Aralık 2022'de ürünü satın aldım. Daha 3 yıl dolmadan (2 yıl 4 ay) makinenin ön ayaklarında paslanma olduğunu fark ettim. Makineyi yan tarafa doğru eğerek altına baktığımızda ayağı tutan kısımların tamamen paslanarak dö...
Yorumlar