Hoover Makinede Körük Yırtılması Ve Garanti Reddi

Hoover H‑Wash&Dry 500 çamaşır makinem, bugün yıkama esnasında bir anda çamaşırlarımı körüğe doldu ve körük yırtıldı. Normal bir yıkama programı çalışırken, herhangi bir müdahalem olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Olaydan sonra yetkili servise başvurdum; ancak servis durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti devam etmesine rağmen sorunu garanti kapsamına almadı. Makinenin kendi çalışma esnasında bu şekilde körüğün yırtılmasının kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.

Hoover’den, garanti sürecim devam ederken bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve ürünümün körük tamirinin veya gerekli parça değişiminin herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.