Garanti Kapsamlı Ücretsiz Kapağı Düşen Çamaşır Makinesi Onarımı Talebi

Hoover markasına ait H‑Wash 500 model çamaşır makinesini aldığımızdan beri, daha bir yıl dolmadan kapağı yerinden düştü. Şu anda kapağı takıp çıkararak kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi oldukça zorluyor.

Geçen sene Mayıs ayında yetkili servisle görüştüğümüzde, sorunun garantiye girmediği, hatanın bizden kaynaklı olduğu ve ancak ücret karşılığında işlem yapılabileceği söylendi. Ürünü normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyoruz ve kendimizi mağdur hissediyoruz.

Hoover firmasından, çamaşır makinesi kapağındaki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.