to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H-Wash 500 çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Makinenin kazanının içindeki, eşyaları çevirmeye yarayan çıtalar koptu ve makineyi bir haftadır bu şekilde sağlıklı kullanamıyorum.
Yetkili servisi aradığımda bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun çıkarmasını kabul edemiyorum ve bunun kullanıcı hatası olarak görülmesini de doğru bulmuyorum.
Hoover’den, H-Wash 500 model çamaşır makinemin kazanındaki kırılan bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hoover H-WASH 500 (hwp 211ambc/1-17) çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım. Makineyi almamdan çok kısa bir süre sonra tambur içindeki tampon paletlerinden biri kırıldı, şimdi de ikinci palet kırıldı. Bu kadar yeni bir makinede plastik paletlerin bir bir kırılması, kullanılan malzemenin kalitesini ciddi şekilde sorgulatıyor.
Sürekli internette araştırma yapıyorum ve aynı modelle ilgili tampon paleti şikâyetlerinin çok fazla olduğunu görüyorum. Buna rağmen yetkili servis, ürünü adeta hiç tanımıyormuş gibi davranıp sorunu doğrudan “kullanıcı hatası” olarak nitelendirdi ve ücretli servis önerdi. Garanti kapsamındaki bir makinede, açıkça kronik olduğu anlaşılan bu plastik parça kırılmalarının kullanıcıya yüklenmesi bana göre kesinlikle adil değil.
Ayrıca daha önce yapılan şikâyetlere markanın sürekli otomatik cevap verip “ilgilenileceği ve aranılacağı” yönünde dönüş yaptığını, ancak ne arayan ne de gerçekten çözüm üreten bir muhatap olduğunu da deneyimlemiş bulunuyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kırılan bu plastik parçalar için hiçbir sorumluluk alınmaması ve her şeyin kullanıcıya fatura edilmek istenmesi karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kırılan tampon paletlerinin garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu kronik sorunla ilgili kullanıcıların hatalı değil, malzeme kalitesinin sorgulanması gerektiğinin kabul edilmesini talep ediyorum.
İzmir Gaziemir Media Markt’tan yaklaşık 6 ay önce Hoover H-Wash 300 Lite model bir çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek kart ile peşin aldığım bu makinenin motor kısmı, 1 hafta önce çalışırken bir anda alev aldı. Aynı evde birçok elektronik eşya olmasına, prizde veya kablolarda ...
Hoover Candy firmasından internet üzerinden, Mersin’den sipariş vererek 26.05.2022 tarihinde 3 adet çamaşır makinesi, 2 adet fırın, 2 adet ocak ve 2 adet kurutma makinesi satın aldım. Bu ürünlerden özellikle 14 kg H-Wash 500 model çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkaran, kabul...
Bursa Nilüfer Media Markt’tan aldığım Hoover H-Wash 500 çamaşır makinesinde, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra özellikle tül perde ve bornozlarda sıkma problemi yaşamaya başladım. Program sonunda çamaşırlar ıslak çıkıyor, makine düzgün şekilde sıkma yapmıyordu. Kısa süre önce de makinenin kazan i...
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Hoover H-Wash Dry 300 Plus çamaşır makinesi satın aldım. O zamana kadar hep toz deterjan kullandığım için sıvı deterjan aparatı olup olmadığına hiç dikkat etmemiştim. Son dönemde sıvı deterjana geçince makinede sıvı deterjan aparatı olmadığını fark ettim ve ...
Hoover marka H-Wash 500 model çamaşır makinesini almama ve garantisi devam etmesine rağmen, 01.01.2026 tarihinde başlayan arızası tam 1 aydır çözülmedi. Makine şu anda tamamen bozuk durumda ve kullanılamıyor. Ürünü aldığım ilk yılda toplamda yaklaşık 6 ay bozuk kaldı, sürekli arıza yapmasından dolay...
Yorumlar