Hoover H-Wash&Dry 500'de Çırpıcı Kopması Ve Servis Mağduriyeti

Hoover H-wash&DRY 500 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldım. Makinenin kazanının içindeki çırpıcı parçası birdenbire koptu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum; daha önce 15 yıl kullandığım başka bir makinede hiçbir zaman çırpıcı kopması gibi bir problem yaşamadım. Servisi aradığımda, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve ancak ücretli tamir edebileceklerini söylediler. Ancak makineyi normal şekilde kullandım ve böyle bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Bu arıza nedeniyle çamaşırlarım zarar görüyor ve yırtılıyor. Ayrıca makinenin kurutma performansından da hiç memnun değilim. Garanti kapsamında olmasına rağmen sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünü EPA İnternet Mağazacılık üzerinden satın aldım.

Makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.