to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutmalı Çamaşır Makinesi Kurutmuyor!
Hoover dry 300 kurutmalı çamaşır makinesi kullanıyorum. Makine alınalı 3 yıl oldu. 8 Eylül den bu yana kurutma yapmıyor. Defalarca servis geldi. Makine atölyeye götürüldü. Tamir edildiği söylendiği halde hala kurutma yapmaması üzerine değişim talebinde bulunuldu. Mühendisler tarafından reddedildiği bilgisi bugün tarafıma ulaştı. Ne hikmetse 3 yıldır kurutan makine 2 aydır kurutmuyor Atölyede kurutma yapıp benim eve gelince yine kurutmuyor. Sanırım evi sevmiyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve kusurlu olan ürünün değişimini talep ediyorum. Ek garantisiyle beraber 2029 kadar ürün Hoover markasının teminatı altındadır. En sonunda durumu tüketici hakem heyetiyle çözeceğiz sanırım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bu videoda 3. Kez tamirden geldikten sonra çekildi.
Bunlar güneş kuruluğunda kuruyan çamaşırlar. Dolap kuruluğu bildiğin sırılsıklam. Kuruttuğu iddia edilen değişimi reddedilen makine bu.
Arayan soran yok hala. Servise gittim bugün arayarak kurutmanın bitmesine 1.30 saat var dediler özellikle yarım saat erken gittim. Bir de baktım ki makineyi tekrar calistirmişlar. Makine kurutuyormuş ama benim elimde videolar var kuruttuğuna dair serviste hiç video yok kuru çıktığına dair. Bu konu Hakem Heyeti ile çözülecek artık.
Makine serviste çalışması sırasında kurutma yapmış. Esim gidip baktı. Yarin makineyi geriye teslim edecekler. Düzce Hoover yetkili Servisi bu süreçte ellerinden geleni yaptı. İlgileri gerçekten çok iyiydi. Ama Hoover genel merkez çözüme hiç yardımcı olmadı. Yarin tekrar makinede deneme yapacağım. Bakalım kurutma yapacak mı.
