Hoover H3D3 Çamaşır Makinesinde Paslanma, Kırık Kapak Ve Çalışmayan Kurutma Özelliği

18 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 305039739 ile Hoover H3D3 kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan daha bir yıl bile geçmeden deterjan haznesi ve birkaç bölgesi paslandı, kapağı kırıldı ve dokunmatik paneli doğru düzgün çalışmamaya başladı, komut algılasın diye avucumun içiyle bastırmak zorunda kalıyorum. Dört senedir ürünü kullanmama rağmen bir kez bile düzgün şekilde kurutma yapmadı, çamaşırları asla tam kurutmuyor.

Son dönemde ise kurutma programına geçtiği anda makinenin içine tekrar su aldığını fark ettim, bu nedenle artık kurutma özelliğini tamamen kullanamaz hale geldim ve sadece yıkama programlarını kullanabiliyorum. Makinenin garanti süresi dolduğu için şu anda servis çağırmaya da çekiniyorum ve bugüne kadar Hoover müşteri hizmetleri ya da servisiyle hiçbir başvuru yapmadım.

Daha önce 10 sene boyunca 5 kg’lik Altus marka çamaşır makinesi kullandım, ne küflendi ne paslandı ne de bozuldu, çamaşırlar ütülü gibi çıkıyordu. Aynı özeni Hoover’dan görememiş olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümdeki paslanma, kırılan kapak, doğru çalışmayan dokunmatik panel ve kurutma sırasında su alma sorunlarının Hoover tarafından garanti süresi geçmiş olsa bile ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.