Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekici sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor

Ekici
25 Ekim 20:48
3.853

Hoover H-dry 500 kurutma makinesini 2023 yılında aldım ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine, kıyafetleri çekiyor ve nem sensörü olmasına rağmen kuru çamaşırı saatlerce kurutmaya devam ediyor, bazen de kurumamış çamaşıra 'bitti' uyarısı veriyor.

Son iki aydır ise makine çalışırken yanık kablo kokusu geliyor, kazan dönmüyor ve garip sesler çıkarıyor.

Ürünün garantisi mevcut, ilk aldığımda da sorun olduğu için firma tarafından yenisiyle değişim yapılmıştı. Ancak yeni makinede de aynı problemler devam etti. Defalarca Hoover müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde 'talebiniz alındı' deniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Servis WhatsApp üzerinden 'bu soruna gelmeyiz, şu soruna gelmeyiz' diyerek taleplerimi geçiştirdi. Son 2-3 aramanın ardından yeni bir servis geldi, kayış değişecek dediler fakat onlar da bir daha gelmedi. Makine son iki haftadır tamamen çalışmaz durumda, kazanı dönmüyor ve banyoda süs gibi duruyor. Çamaşırları eski usul kapıların üstünde kurutmak zorunda kalıyoruz.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu makineden tamamen kurtulmak istiyorum. Hoover’dan artık çözüm bekliyorum.

27 Ekim 09:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ekici
27 Ekim 17:21

Saat şu an 17.18 kimsenin kimseyle iletişime geçtiği falan yok ben aradım müşteri hizmetlerinizi talebiniz bir üst birime iletilmiştir dendi başka ne bir açıklama ne bir çözüm be bir tarih hiçbir şey yok artık bıktım bu birimden gelecek çözümüde artık aynı olur yılmı olur bakalım ne kadar bekleyeceğim beceremediğiniz işleri yapmayın lütfen ama lütfen beyaz eşyadan anlamayan sorun nasıl tespit edilir bilmeyen tamirat hakkında zerre fikri olmayan insanları servis olarak görevlendirmeyin olan tüketiciye oluyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Arızası Aylardır Çözülmüyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Ferhat
03 Kasım 22:40
4.723
kurutma-makinesi-arizasi-aylardir-cozulmuyor-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
2
Ümit sonuçtan memnun değil

Hoover H-DRY 500 Kurutma Makinesi Arızası

Ümit
25 Aralık 2023 11:10
11.352

Semra
25 Kasım 2024 12:21
8.018
5
Kamuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kamuran
12 Kasım 2024 23:03
3.280
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri