to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024'te Hoover markalı kurutma makinesi aldık. Aldığımızdan beri makineyle ilgili sorun yaşıyoruz. Teknik servis geldiğinde, makinede problem olmadığını ve evin elektriğinde sorun olabileceğini söyledi. Bunun üzerine, evin elektriğine tesisatçı baktı ancak onda da problem olmadığını belirtti. Sonrasında iki kez daha müşteri hizmetlerini arayarak bize yetkili servis yönlendirilmesi için bilgi bıraktık. Ancak evimizin bulunduğu bölgeye bakan teknik servis gelmiyor ve bizimle iletişime geçmiyor. Makinede hâlâ problem var ve maalesef sorunumuzu çözebilen bir yetkili bulamıyoruz. Artık bu problemi nasıl çözeceğimizi bilemiyoruz; kısacası Hoover hayal kırıklığı yarattı.
Hoover markasından kurutma makinesi aldık. Ürün 25.12.2023 elimize ulaştı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için talep oluşturmak istedim. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre talep oluşturuldu, bana da servisten randevu için aranacağım iletildi. 2 gün kimse aramayınca tekrar aradı...
24.06.2023 tarihinden internet sitesinden hover marka kurutma makinesi aldım. Ama eylül ayında kullanmaya başladım. Birkaç yıkama sonrası kurutma süresinde sıkıntı vardı 3 saatlik program 5-6saatte bitiriyordu. Mart 2024 de artık tamire gönderdim ama gelince yine aynı sorun devam etti. Haziran ayı g...
İlk geldiği günden beri kurutma makinesi düzgün çalışmıyor. Bir ara alıp götürdüler, düzeldiğini söylediler ancak sorun devam ediyordu. Ardından tekrar iletişime geçtiğimde, bu sorunun çoğu müşteride olduğunu, teknik bir sorun olduğunu ve parça değişimi yapılacağını belirttiler. Ocak ayının dördünde...
Hoover marka kurutma makinesi aldım. Makine gelirken kargoda hasar almış, servis kuruluma geldiğinde tespit etti. Değişim için makineyi götürdüler ancak değişimin olup olmayacağına fabrikanın karar verdiğini, fabrikaya bildirdiklerini ama kaç hafta süreceği ile ilgili bilgilerinin olmadığını söyledi...
Hoover marka kurutma makinesi aldım Eylül 2022'de. Ocak 2024'te bozuldu ve yaklaşık 20 gündür servisin gelmesini bekliyoruz. Bu süre içerisinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradık ancak servis hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetleri 'yönlendirdik' diyor fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Yorumlar