to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markalı kurutma makinesini 5 Şubat’ta satın aldım ve üründe ilk günden itibaren sorun yaşadım. 7 Şubat’ta durumu bildirmek için yetkili servis olarak yönlendirilen Diyarbakır Bağlar Kaplan Soğutma ile görüştüm. Servis, adrese gelmek için benden yol ücreti talep etti ve ürünü görmeden telefonda sorunu çözmeye çalıştı. Parça değişimi teklif ettiler, üründeki problemi evimin elektriğine bağladılar ve çamaşır makinesindeki çamaşırların yarısını kurutmaya atmam gerektiğini söyleyerek beni telefon üzerinden uzun süre uğraştırdılar. Bu yaklaşımdan son derece rahatsız oldum.
Hoover müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra adres değişikliği yapılarak Bismil Şirin Soğutma servisine yönlendirildim. Bu servis, talebimden dört gün sonra eve gelerek ürünü yerinde inceledi, arızalı olduğunu tespit etti ve bana doğrudan değişim veya iade önerisinde bulundu. İlgi ve alakalarından çok memnun kaldım.
İlk yetkili servis olan Diyarbakır Bağlar Kaplan Soğutma’nın yol ücreti talebi, ürünü görmeden telefonda oyalayıcı ve çözüm üretmeyen yaklaşımları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Hoover tarafından dikkate alınmasını, bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra benzer bir durumda başka tüketicilerin aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Hoover marka kurutma makinesi aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Makinenin çalışması durmuyor, programlar bitmiyor, kıyafetlerimi aşırı ısıtmaktan paramparça hale getiriyor. Yetkili servis defalarca gelip ürünün fotoğraflarını çekti, makine servise gidip gelmesine rağmen aynı sorunlar devam ediy...
Hoover marka kurutma makinem 22 Aralık tarihinden beri çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde çalışmadığı için günlük kullanmam gereken bir ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte 3 kere müşteri hizmetlerini, 2 kere de yetkili servisi aradım ancak şikayet kaydı açılmasına rağmen servis bir türlü gelmedi, herhan...
Hoover marka kurutma makinesi satın aldım ve kurulum için Gebze’deki yetkili servise başvurdum. Banyomda makine için hazır mobilyam ve birleştirme kitim olmasına rağmen, servis görevlileri bana zorla birleştirme kiti satmaya çalıştılar ve 2600 TL ücret talep ettiler. Bu kiti satın almayacağımı açıkç...
Hovar marka kurutma makinem 16 Aralık 2025 tarihinde arıza nedeniyle müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle Sakarya’daki yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bilgi alamadım. Defalarca aramamıza rağmen ne servise ne de müşte...
Yaklaşık 2 ay önce Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Bir hafta sonra su biriktirdiği hazneyi elimden düşürüp kırdım. İzmir Karşıyaka yetkili servisine gittim. 575 TL fiyatı olduğunu, ellerinde olmadığını ve sipariş vermeleri gerektiğini söylediler. Ben de tamam siparişi verelim dedim. Ürü...
Yorumlar