Hoover Kurutma Makinesi Kurulumunda Servis ve Bilgilendirme Sorunu

Serdal

Hoover

22 Aralık 2025 14:58

2.625

Hoover markalı ndeh 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesini cumartesi günü satın alıp teslim aldım. Ardından Hoover internet sitesi üzerinden bugün için kurulum randevusu oluşturdum, ancak belirtilen günde ne gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Randevuya dair herhangi bir SMS ya da kayıt bilgisi de tarafıma ulaşmadığı için şu anda kurulum sürecim tamamen belirsiz durumda kaldı. Yeni aldığım ürünümü kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve en kısa sürede tarafıma ulaşacak bir servis ekibinin yönlendirilerek kurutma makinemin kurulumunun acilen yapılmasını talep ediyorum.

Hoover

22 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Günlerdir Yanıt Alamıyorum

İlker

Hoover

21 Kasım 2025 15:38

3.561

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesini 19 Kasım’da teslim aldım. Satış öncesinde ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak teslimattan bu yana 3 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp destek hattından herhangi bir geri dönü...

kurutma-makinesi-kurulumu-icin-gunlerdir-yanit-alamiyorum-1.pdf

Hoover Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Uğur

Hoover

01 Aralık 2025 14:13

3.130

Hoover marka hleh10a2tcex-17, 10 kg kapasiteli çamaşır kurutma makinesini satın aldıktan sonra, 26 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Görüşme sırasında, kurulum için en geç 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi; ancak bu süre dolmasına rağmen yetkili serv...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim

Kübra

Hoover

09 Eylül 2025 19:05

5.186

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinem 29.08.2025 tarihinde Ordu-Gölköy adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığından beri kurulum yapılmasın...

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinem Bir Aydır Serviste, Çözüm Ve Teslimat Bekliyorum

Mustafa

Hoover

17 Aralık 2025 13:49

3.831

Hoover ndeh 10A2TSBE 17 10 kg kurutma makinesini 25 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 17.11.2025 tarihinde ürün, arıza nedeniyle İzmir Torbalı’daki Torbalı Özer Grup ECA yetkili servisi tarafından alındı; ancak bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşı...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil