Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
NDEH-10A2TSBE-17
Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Günlerdir Yanıt Alamıyorum

ID:34304147

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Günlerdir Yanıt Alamıyorum

İlker

Hoover

21 Kasım 2025 15:38

3.607

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesini 19 Kasım’da teslim aldım. Satış öncesinde ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak teslimattan bu yana 3 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp destek hattından herhangi bir geri dönüş alıyorum.

Kurulum için defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım, WhatsApp hattına yazmama rağmen de kimse dönüş yapmadı. Ayrıca ürünü satın aldığım Hepsiburada üzerinden de talep açtım ancak şu ana kadar somut bir ilerleme olmadı. Bu nedenle yeni aldığım ürünü 3 gündür hiç kullanamıyorum.

Hoover’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek acil kurulum randevusu oluşturmasını, yetkili servisin ivedilikle gelerek kurulumu yapmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikme için de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

kurutma-makinesi-kurulumu-icin-gunlerdir-yanit-alamiyorum-1.pdf

Hoover

21 Kasım 2025 17:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

İlker

26 Kasım 2025 14:54

Hiçbir yetkili iletişime geçmedi, bende iade ettim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Teknik Servis (Ankara) Görevini Yapmıyor

Abdullah

Hoover

08 Kasım 2023 12:28

12.613

Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesini 21 Ekim 2023'de Hepsiburada firmasından satın aldım. Kargo 23 Ekim'de teslim edildi, servis 26 Ekim'de kuruluma geldi. Servise belirtmeme rağmen çamaşır makinesi üstüne montaj aparatını getirmedi (4 gün sonra gelmelerine rağmen). Sadece paketi açıp g...

Hoover Teknik Servis (Ankara) Görevini Yapmıyor

1 Yorum

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim

Kübra

Hoover

09 Eylül 2025 19:05

5.198

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinem 29.08.2025 tarihinde Ordu-Gölköy adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığından beri kurulum yapılmasın...

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Kurulum Bekliyor

Elif

Hoover

21 Kasım 2025 10:48

1.405

Hoover markalı bir kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 14 Kasım’da elime ulaştı. Kurulumun yapılabilmesi için 18 Kasım’dan bu...

1 Destek

Simge sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Simge

Hoover

11 Kasım 2025 20:15

1.932

"Müşteri ilişkilerinin verdiği sözü tuttuğu için teşekkür ederim"

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Servis Yetersizliği 1 Yıl Olmadan Yaşanan Makine Sorunu

Sema

Hoover

29 Kasım 2023 16:47

9.010

28 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Hoover marka NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Cihazın tamburu dönmemekte ve ses çıkarmakta, ancak çalışmamaktadır. Bu sebeple servis kaydı oluşturdum ve 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bir kez bile aranmadım....