to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Islak Çıkarma Sorunu Servis Tarafından Çözülmedi
Hoover marka heat pump özellikli kurutma makinem yaklaşık 10 gündür her çalıştırmada çamaşırları tamamen ıslak çıkarıyor. Program sonlandığında makine bitmiş görünüyor ancak içini açtığımda çamaşırların sanki hiç kurutma yapılmamış gibi ıslak kaldığını görüyorum.
Bu durum üzerine Hoover yetkili servisine başvurdum. Servis eve gelip makineyi çalıştırdı ve çamaşırların ıslak çıktığını kendi gözleriyle görmesine rağmen cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Her kullanımda aynı sorun devam etmesine rağmen herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da bırakılmadı.
Hoover kurutma makinemin ıslak çıkarma sorunuyla ilgili olarak gerekli teknik incelemenin yeniden yapılıp arızanın giderilmesini, eğer onarım yapılamıyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şikayetimizle ilgilenen Betül hanıma çok teşekkür ederim, yetkili servisin aksine sürekli aradı sordu problemin halledilip halledilmedigiyle ilgilendi. Hoover in yetkili servislerini kontrol etmesini Betül Hanım gibi çalışanlarının sayısını artırmasını öneriyorum.
