Hoover Kurutma Makinesi Arızalı Ve Serviste Uzun Süre Bekliyor Değişim Talebi

Hoover marka hl EH8N1E-17 model kurutma makinesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra makine hem kurutma yapmamaya başladı hem de aşırı ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis Keşan Lider Teknik ürünü alıp götürdü ve sorunun giderildiğini söyleyerek geri getirdi.

Makineyi tekrar kullanmaya başladığımda sorunun devam ettiğini, hazneye hiç su gitmediğini ve kurutma yapmadığını gördüm. Bunun üzerine servis ürünü yeniden aldı. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır makinem serviste ve hala tarafıma teslim edilmedi. Aradığımda her seferinde farklı bahaneler üretiliyor, net bir bilgi ya da teslimat tarihi verilmiyor.

Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen makine benden çok serviste kaldı ve sorun çözülemedi. Defalarca götürülmesine rağmen aynı arızayı devam ettiren bu ürün için artık onarım değil, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.