to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde E21 Hatası, Servisin Çözüm Sağlamaması Ve Değişim Talebi
Hoover marka HLEC10dg-17 model kurutma makinesini 02.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan cihazda e21 hatası vermeye başladı. Yaklaşık 2 hafta önce bu hatayı aldım, yetkili servisi aradım, gelip işlem yaptılar ancak aynı sorun yeniden ortaya çıktı.
Makineyi sürekli ve üst üste çalışan biri değilim, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve oldukça makul sıklıkta kullanıyorum. Buna rağmen yetkili servis, sorunun benim yanlış kullanımımdan kaynaklandığını söyleyerek yaklaşım gösterdi ve bu tavırdan memnun kalmadım. Şu anda makineyi çalıştırdığımda daha 1 dakika geçmeden sürekli e21 hatası vererek duruyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü garanti kapsamında, düzgün ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle öncelikle kurutma makinem için tekrar, bu kez kalıcı ve sorunu tamamen çözecek bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
