Hoover HDP 4149AMBC/1-S Kurutma Ve Isıtma Sorunu Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Hoover HDP 4149AMBC/1-S kurutmalı çamaşır makinesini 01.10.2024 tarihinde satın aldık ve yetkili servis kurulumu sonrası kullanmaya başladık. Yaklaşık 2–3 ay sonra makine kurutma sırasında ve zaman zaman da yıkama esnasında ısıtma yapmamaya başladı. Aldığımız günden bu yana sürekli aynı sorunla uğraşıyoruz.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez servis kaydı açtırdık. Servis her gelişinde termik arızası olduğunu söyleyip parçayı değiştirdi ya da bazen herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak buna rağmen kurutma ve ısıtma problemleri hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmedi, arıza tekrar tekrar devam etti. Artık makineyi güvenle ve verimli şekilde kullanamaz hale geldik.

Bazı kullanıcıların bu modeli sorunsuz kullandığını duyarken, bizim sürekli servisle uğraşıyor olmamız açıkçası moral bozucu. Aynı arızanın üç kereden fazla tekrarlanması halinde ürün değişimi talep edilebildiğini biliyorduk, buna rağmen uzun süre sabredip tamirle çözüleceğini umduk. Ancak geldiğimiz noktada bu makinenin tamirle kalıcı olarak düzelmediği çok net.

01.10.2024 tarihli, ınt2024000015403 numaralı faturayla aldığımız, Bolu Merkez, Borazanlar Mahallesi Efes Sokak Kınacı Park Evleri f Blok No:18 Kat:2 Daire:18 adresinde kullandığımız bu ürün için, arızalar kalıcı olarak giderilemediği ve makineyi verimli şekilde kullanamadığımız için Hoover firmasından ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşadığımız bu makinenin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

İsim: Murat G****
Telefon: 0505********02