Hoover H-DRY 500 Su Haznesindeki Derin Çatlaklar Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Severek ve büyük bir memnuniyetle kullanmakta olduğum Hoover marka H-DRY 500 model kurutma makinemin su toplama haznesinde (kondanser haznesi), son dönemde ekteki fotoğraflarda da görüleceği üzere derin çatlaklar meydana gelmeye başlamıştır. Cihazımı her zaman kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun, fiziksel bir darbe veya zorlamaya maruz bırakmadan özenle kullanmaktayım. Ancak hazne üzerinde oluşan bu yatay çatlaklar, ürünün malzeme kalitesinden veya üretim aşamasındaki termal genleşme toleranslarının yanlış hesaplanmasından kaynaklanan "gizli bir ayıp" niteliğindedir.

Söz konusu çatlaklar nedeniyle yaşadığım başlıca sorunlar; çatlakların derinleşmesine bağlı olarak su sızdırması durumunda makinenin elektronik aksamına zarar verme ve kısa devre oluşturma riski taşıması, haznenin yapı bütünlüğünün bozulmasına bağlı olası hava kaçaklarının cihazın kurutma performansını olumsuz etkileme ihtimali ve henüz cihazın kullanım ömrünün başında sayılabilecek bir sürede böyle bir yapısal bozulma yaşanmasının marka güvenilirliği ile bağdaşmamasıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün kullanım hatasından bağımsız olarak gelişen bu yapısal sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin çözümü adına çatlak bulunan su haznesinin yenisi ile bedelsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve gerekli servis aksiyonunun alınmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.