Hoover Dry 300 Su Haznesi Kırıldı, Garanti Dışı Yüksek Değişim Ücreti

Hoover Dry 300 kurutma makinesinin su haznesi, kurutma işlemi bittikten sonra kapağı açtığım anda yere düşerek kırıldı. Cihaz normal kullanımdayken, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edemiyorum.

Yetkili servise başvurduğumda, su haznesinin garanti kapsamında olmadığı söylendi ve yeni parça için 4000–4500 TL arası bir fiyat bilgisini sadece bilgi amaçlı paylaştılar. Ürünü alırken bu kadar hassas bir parça için bu denli yüksek bir bedel çıkabileceği tarafıma belirtilmemişti.

Su haznesinin kırılmasını kullanıcı hatası olarak değil, ürünün malzeme kalitesi veya tasarımıyla ilgili bir sorun olarak gördüğüm için, su haznesinin ücretsiz ya da çok daha makul bir bedelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.