Hoover Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Gecikmesi

Mayıs ayı içinde Hoover marka çamaşır makinesi ve HLEH9A2TE-17 model kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesi 9 Mayıs’ta bağlandı, çamaşır makinesi de yaklaşık bir hafta sonra takıldı. Kurutma makinesinde ilk günden beri çamaşırları nemli çıkarma ve su sızıntısı sorunu yaşıyorum, çamaşır makinesinden ise sürekli rahatsız edici bir nem kokusu geliyor.

Bu sorunlar üzerine Hoover yetkili servisini aradım, sadece kayıt açtılar ve herhangi bir net bilgi ya da tarih vermediler. Tekrar aradığımda da “belli değil, aciliyet kaydı açalım” denildi ancak dört gündür ne arayan var ne de gelen. Bugün yeniden aradığımda da sadece “en yakın zamanda” denilerek geçiştirildim. Adana Sarıçam’da oturuyorum ve bu kadar beklememe rağmen hâlâ bir servis yönlendirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hoover buzdolabı almayı da düşünüyordum fakat gerek internette insanların servisle ilgili gecikme ve gelmeme şikayetlerini görmem, gerekse kendi yaşadığım bu olumsuz servis tecrübesi yüzünden kararsız ve endişeli kaldım. Bir sorun yaşandığında gerçekten servis gelmeyecek mi diye düşünmek istemiyorum.

Hem çamaşır hem de kurutma makinesindeki sorunların tespiti ve giderilmesi için Adana Sarıçam adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini ve servis sürecimin net bir tarih ve bilgilendirme ile acilen çözülmesini talep ediyorum.