to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmediği Ve Servis Ücretinin İadesi Talebi
Yaklaşık bir ay önce aldığım 10 kg Hoover çamaşır makinesi çamaşırları yeterince sıkmıyor, çamaşırlar oldukça ıslak çıkıyor. Bu nedenle 29 Ekim 2026 tarihinde Aksaray Sultanhanı’ndaki Hoover yetkili servisinden hizmet talep ettim.
Servis eve gelip makineyi kontrol etti ve herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ayrılmak istedi. Buna rağmen benden 1.000 TL servis ücreti talep edildi, itiraz edince bu kez 700 TL ödemem istendi ve mağduriyetim giderilmediği halde bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Şu anda da makinenin sıkma sorunu olduğu gibi devam ediyor.
Ben bu ziyarette fiilen bir hizmet almadığımı, sorunun çözülmediğini düşünüyorum. Ödediğim servis ücretinin iadesini, gerekiyorsa makinenin iade alınmasını ve Hoover’ın sattığı ürünün ve yetkili servisinin arkasında durarak bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
