to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır makinem yaklaşık 4–5 yıldır sorunsuz kullanılmasına rağmen, geçtiğimiz günlerde ilk kez arıza yaptı. Pazartesi günü Sakarya Serdivan ilçesindeki yetkili servis adresime gelerek makinenin anakartının yandığını, parça siparişi verilmesi gerektiğini ve en geç perşembe günü onarımın yapılacağını belirtti.
Ancak perşembe günü ne bir şey geldi ne de herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verildi. Bunun üzerine cuma günü müşteri temsilcisini aradım, servislere ulaştıklarını, cumartesi günü işlem yapılacağını ve yaşanan aksaklık için özür dilediklerini söylediler. Bugün cumartesi olmasına rağmen yine hiçbir işlem yapılmadığı gibi, arayıp bilgi veren de olmadı. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda bu kez servisle görüşemediklerini ifade ettiler ve süreç yine belirsiz kaldı.
Günlerdir çamaşır makinem arızalı şekilde bekliyor ve hem perşembe hem de cumartesi için verilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hoover ve Sakarya Serdivan’daki yetkili servisin, ana kart arızası için gerekli parçayı temin ederek çamaşır makinemin onarımını acilen gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayet Başlığı: Hoover Çamaşır Makinesi Sorunu ve Servisin İlgisizliği Sayın Hoover Yetkilileri, Hoover marka çamaşır makinemde yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisi aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce aynı arızadan dolayı servis geldi, işlem yapıldı ancak soru...
Yeni aldığımız Hoover marka çamaşır makinesi, ilk çalışmada kurutma sırasında vurma sesi, titreşim ve gürültüyle çalışmaya başladı. 29.12.2022 tarihinde servis talep ettik, 17 gündür servis gelmiyor. Hoover Servis Genel Merkezi'ni 5 defa aradım, her seferinde talep oluşturduk, aciliyet bildirdik ded...
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini büyük bir güvenle almış olmama rağmen yaklaşık iki yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine geçen yıl hata vermeye başladı, sürekli arıza gösterdi, düğmeleri de basmıyordu ve zar zor tek bir programda çamaşır yıkamaya çalışıyordum. Son aşamada ise tama...
Yaklaşık 3 sene önce Sinop’ta bir mağazadan Hoover H-WASH&DRY500 model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bayramdan 2–3 gün önce makinem arızalandı ve yaklaşık 15 gündür makineyi hiç kullanamıyorum. Makineyi aldığım bayiyi aradığımda bana teknik servisin numarasını verdiler, ben de bu numaradan...
Hoover marka çamaşır makinem var, garantisi devam etmekte ve arıza yaptı. Kazan ve ana kartının değiştirilmesine karar verildi. İşlemin 3 hafta süreceği söylenildi; fakat 6 hafta oldu, hala daha parça tedarik edilip yapılamadı. Servisle görüşme sağladığımda, her gün 'yarın gelecek, cihazınızı almaya...
Yorumlar