to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Yağ Lekesi Sorunu Ve Servis Ücreti
07.10.2024 tarihinde Media Markt Ankara Atlantis şubesinden almış olduğum Hoover HWP 211AMBC/1-17 11 kg çamaşır makinesinin ilk başlarda çözemediğimiz ancak daha sonra farkına vardığımız çamaşır makinesinde çamaşırlar yıkandıktan sonra kıyafetlerimizin üzerinde yağ lekesi bıraktığını gördük. Yetkili servisten randevu aldım ve 06.02.2025 tarihinde gelerek çamaşır makinesinin kontrollerini yaptılar ve kazan değişimine karar verildi. Ancak Media Markt'a gittiğimde servisin kazan değişimini ücrete tabi olarak yazdığını fark ettik. 4 ay önce aldığım ve daha 6 ayı bile tamamlanmayan bir makinenin kazan değişimi veriliyor ve ücret talep ediliyor. Servise tekrar ulaşıp görüşme sağladığımda, makinenin eşim tarafından sigortası olduğundan kazan değişimi verdiğini söylüyor ve öyle olmasaydı kazan değişimi vermeyeceğini söylüyor. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü ve ben şu anda mağdurum. 4 ay önce aldığım makinenin ayıplı ürün olması ve çare bulunamaması beni son derece üzüyor. Hoover'dan ve servisten şikayetçiyim. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bu da 11.02.2025 tarihinde yıkamış olduğumuz seccadenin kuruduktan sonraki hali.
