Hoover Çamaşır Makinesi Tambur Vurması.
17 Aralık 2023 tarihinde Hoover marka h3wps2106tbr6-17 model 10 kilogram kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alalı iki ay olmuştu ki makineden 'tak tuk' sesler gelmeye başladı. 15 Şubat 2024 tarihinde servisi aradım ve 20 Şubat'ta servis geldi. Servis elemanı deneme yaparken çamaşır makinesinin sıkma işlemi sırasında, başlangıcında ve yavaşlarken 'tak tak' diye bir sesin geldiğini fark etti. Servis elemanı bu sesin önemli olmadığını ve hortumdan kaynaklandığını söyledi.
Ben de bu durumu videoya kaydettim. Servis elemanı videonun alınmasını istemedi. Şunu söylemek istiyorum: Hoover gibi markaları koruyan ve olumsuz yorumları silen Şikayet Var gibi uygulamalar olduğu sürece bu tür sorunlar devam edecektir. Hem servisin tutumundan hem de ürünün malzeme kalitesinden umudumu kestim. Tamburun bu şekilde vurmaya devam etmesinin zamanla makineye zarar vereceğini düşünüyorum.
Servisin kısa bir videosu mevcut. 'Tak tak' sesi başladığında kamera kayıtta değildi, ancak sonra kayda aldım. Videoda servisin nasıl davrandığını ve sesin 'vog vog' şeklinde değiştiğini görebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı



















