Hoover Çamaşır Makinesi Mağduru

Hoover servis kurulum hatası müşteriyi mağdur ediyor. Sayın yetkili merhaba;
8 ay önce Hoover 9kg çamaşır makinesi aldım, kuruluma Hoover servisi değil, Arçelik servisi geldi. Kurulum yaptı. Fakat kurulduğu günden beri hafif sarsıntılı çalışıyordu, daha sonra bu sarsıntılar giderek çoğaldı, o kadar çoğaldı ki artı makinenin kapağını menteşelerinden çatlattı, tekrar servisi aradım, yine aynı manzara Hoover servisiniz gelmedi, Arçelik servisi arkadaşını yönlendirdi.

Arçelik servisinin yaptığı kontrolde kazan sabitleme vidasının birinin sökülmediği görüldü. Bu da oluşan vibrasyon sarsıntı makinenin şarkülünü kaydırmış, bunun bizim hatamız olmadığını ve değişim talebinde bulundum. Eşim sinir krizleri geçirdi böyle basit bir hata nasıl yapılır diye.

Eşim 10 yıl s--- gürbüz grup'ta satış danışmanlığı yaptı. Kendim elektronik mühendisiyim ve 20 yıl p-- teknik servis sahibiyim. Evimde elektrikli ev aletleri fırınlar vs hep Hoover. Bana yapılan bu muameleyi hiç hak etmiyorum.

Bir Hoover tüketicisi olarak, sizi esefle kınıyorum, Hoover firmasının hatasını bana yükleyemez. Servis değişim değil onarım yapacağını beyan etti.
Tüketicisi mahkemesine baş vurup konuyu uzatmadan değişim yapıp bizi mağduriyetimizi giderin lütfen.