to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinem Sıkma Esnasında Yerinden Oynuyor Ve Ses Yapıyor, Servis Gelmedi
Hoover H-Wash & Dry 500 kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma esnasında hem yerinden oynuyor, hem zıplıyor, hem de aşırı derecede ses yapıyor. Ürünüm yeni ve garantili olmasına rağmen bu sorunu yaşamaya başladım; yaklaşık 3 haftadır makineyi kullanamadığım için çamaşır yıkayamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Normal kullanımda böyle bir durum olmaması gerektiği için Hoover müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum.
İlk görüşmemde tarafıma servis yönlendirildiği bilgisi verildi. Servis gelmeyince tekrar aradığımda ise ertesi gün geleceği söylendi; ancak buna rağmen üç haftadır ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu. Makineyi bu durumda güvenle kullanamıyor, aynı zamanda evde ciddi bir gürültü ve risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Hoover’in bir an önce tarafıma servis yönlendirmesini, makinenin yerinde detaylı şekilde kontrol edilerek bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servis ulaştı, bir hafta sonraya süre verdi. Garantiyi bozmamak için servis bekledik ama mağduriyetten başka bir şey yaşamadık. Hoover marka satın aldığıma pişman oldum.
