to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi Çalışmıyor, Değişim Süreci Uzuyor
Adana Soylu AVM’den 15 Şubat’ta Hoover Heat Pump 11 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makine hiç çalışmıyor, ilk günden beri açılmıyor.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi aradım, ancak servis ancak yaklaşık 1 hafta sonra gelebilirdi ve o gün geldiklerinde ürünün hasarlı olduğunu söylediler. Bu tespitten sonra bana ürünün değişim yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişim işlemi yapılmadı, tarafıma yeni ürün teslim edilmedi.
Aldığım günden bu yana hiç kullanamadığım, sıfır olarak satın aldığım bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve söz verilen değişimin daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover ekibine hızlı ve sorunsuz değişim için teşekkür ederim.
