Hoover Bulaşık Makinesinin Üretim Hatası Olarak Paslanması Ve Garanti Reddi

Hoover HF3E9LOW model bulaşık makinesini satın alalı sadece bir ay oldu. Makinenin kurulumu yapıldıktan yaklaşık 30 gün sonra, cihazın birleşim yerlerinden pas attığını fark ettim. Paslanmaz inox olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, ürünün üretim hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu fark eder etmez yetkili servis ile görüştük, servis eve gelip inceleme yaptı ve bulaşık makinesinin değiştirilmesi yönünde görüş bildirdi. Ancak Hoover Genel Müdürlüğü, servis raporuna rağmen bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünü garanti kapsamına almıyor ve değişim talebimi kabul etmiyor. Bir aylık yeni bir bulaşık makinesinin paslanmasını kesinlikle kabul edemiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün bariz üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, Hoover’dan bulaşık makinesi için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.