to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesi Paslandı
Temmuz ayında İzmir Optimum Media Markt'tan Hoover marka bulaşık makinesi aldım. Ürünü çok kullanmadan iç alt bölgesinin paslanmış olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis biz kurmadık kuran servisi yetki versinler dedi. Habire yetkili kim paslaşmasına maruz kaldık.
Müşteri hizmetleri ve iki servisi 1 ay boyunca aradım. Karşıyaka lider teknik servis en son gelmeye üşendi video istedi. Sizi arayacağız dedi ve haftalarca dönmedi, yine aynı süreç müşteri hizmetleri yetkili servis derken en son müşteri hatası dendi.
Makine tuzu yapmıştır. Bilgisi geldi. Süreci yazarken bile zorlanıyorum düşünün yaşanan stresi. Kesinlikle ilgi yok. Servis kaba, profesyonel bulmadım. Makine zaten teneke kalitesindeymiş ki paslandı. Tüketici hakeme başvurdum. Mağdur edildim. Hoover ı kesinlikle bir daha tercih etmem.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Kaç kere aradım çözülmedi. Neden tekrardan arıyayım.
