to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesi Kurulumu Bir Haftadır Yapılmıyor, Mağdurum
Hoover marka bulaşık makinesi aldım ve 20.11.2025 tarihinde ilk servis kaydımı açtırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu süreçte Hoover servis hizmetleriyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini toplam 5 kez, yetkili servisi ise 4 kez aradım. İlk servis kaydım, müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle yanlış ilçeye yönlendirilmiş ve 4 gün boyunca orada boşuna bekletilmiş. Daha sonra bu kayıt iptal edildi. İkinci servis kaydımda yönlendirildiğim servis için bugün gelecekleri söylendi, ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda arayıp net bilgi alabileceğim kimse de yok.
Hem müşteri temsilcisinin yaptığı yönlendirme hatası hem de servisin verdiği sözü tutmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Hoover’dan acil olarak bulaşık makinemin kurulumunun yapılmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişilerle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
