Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoover 300 Plus Başlat Düğmesi Arızası Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

profile
Betül
14 Nisan 09:12
29

Hoover 300 Plus kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Daha önce başlat düğmesinin dokunmatiği çalışmadığı için değiştirilmişti. Ancak aradan 1 yıl geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Başlat düğmesi bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor, dokunmatik panel tekrar arızalandı.

Ocak 2026’da bu sorun yeniden başlayınca Hoover yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde kendilerine düğmenin arada sırada çalıştığını, arada sırada çalışmadığını özellikle söyledim. Buna rağmen servis eve geldiği sırada düğme tesadüfen çalıştı, herhangi bir işlem yapmadan, parça değişimi veya onarım gerçekleştirmeden üründe bir işlem uygulanmadı. Buna karşın ürünüm garantili olmasına rağmen benden 900 TL servis ücreti alındı. Servis gittikten aynı günün akşamında başlat düğmesi tekrar çalışmamaya başladı ve sorun aynen devam etti. O günden bu yana da ne arayan ne soran oldu, tekrar gelen giden olmadı.

Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, arıza düzgün şekilde giderilmeden benden servis ücreti alınmasını haksız buluyorum. Dokunmatik panelin, özellikle de başlat düğmesinin kalıcı şekilde onarılmasını veya panelin değiştirilmesini ve hiçbir işlem yapılmadan alınan 900 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 09:18 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Haksız Servis Ücreti Ve İade Talebi

profile
Ümit
06 Şubat 20:45
1.173
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor

profile
Özge
01 Kasım 2025 13:37
2.861
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Sorunları Çözülemiyor!

profile
Halim
09 Aralık 2025 18:29
1.587
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Hoover Kurutma Makinesine Bakım Ücreti Ve Çözülmeyen Arızalar

profile
Samet
13 Aralık 2025 11:03
4.235
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri