Hoover 300 Plus Başlat Düğmesi Arızası Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Hoover 300 Plus kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Daha önce başlat düğmesinin dokunmatiği çalışmadığı için değiştirilmişti. Ancak aradan 1 yıl geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Başlat düğmesi bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor, dokunmatik panel tekrar arızalandı.

Ocak 2026’da bu sorun yeniden başlayınca Hoover yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde kendilerine düğmenin arada sırada çalıştığını, arada sırada çalışmadığını özellikle söyledim. Buna rağmen servis eve geldiği sırada düğme tesadüfen çalıştı, herhangi bir işlem yapmadan, parça değişimi veya onarım gerçekleştirmeden üründe bir işlem uygulanmadı. Buna karşın ürünüm garantili olmasına rağmen benden 900 TL servis ücreti alındı. Servis gittikten aynı günün akşamında başlat düğmesi tekrar çalışmamaya başladı ve sorun aynen devam etti. O günden bu yana da ne arayan ne soran oldu, tekrar gelen giden olmadı.

Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, arıza düzgün şekilde giderilmeden benden servis ücreti alınmasını haksız buluyorum. Dokunmatik panelin, özellikle de başlat düğmesinin kalıcı şekilde onarılmasını veya panelin değiştirilmesini ve hiçbir işlem yapılmadan alınan 900 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.