to read complaints and reviews, or file yours.Hoover 1 Yıllık Çamaşır Makinesine Yüksek Onarım Ücreti ve Garanti Dışı Bırakılması
1 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Hoover H3WS292DE/1-17 9 kg çamaşır makinem, 2 gün önce evin şartelini attırmaya başladı. Servisi aradığımda, makinede rezistans arızası olduğunu ve bu durumun garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Ayrıca onarım için 4500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Oysa makineyi 11.550 TL’ye almıştım ve henüz sadece 1 yıldır kullanıyorum.
Hoover markasını severek tercih ettim ve çevremdeki birçok kişiye de önerdim. 1 yıllık bir cihazda bu kadar yüksek bir onarım ücretinin garanti dışı olarak sunulması hem bütçemi zorluyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Üstelik makinem hâlâ garanti süresi içindeyken, bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim.
Markanızdan destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Çamaşırlarımı birkaç gündür elimde yıkıyorum lütfen bana mağduriyetimiz için yardımcı olun çünkü ben bu cihazı ev sahibime çok överek aldım ve bir yılda arıza verip garantiye girmemesi beni zora soktu lütfen elinizden gelen bir şey varsa bizi mağdur etmeyin
Markaya çok güvenerek almıştım güvenimi boşa çıkarmadı mağduriyetimi giderdiler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
