Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Parça Temini Gecikmesi Ve Kullanılamaz Durum

Hoover markalı kurutma makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık üç aydır Kırklareli Pınarhisar’daki yetkili servisten herhangi bir çözüm alamıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde gelen servis, ürün için parça değişimi gerektiğini söyleyip gitti, fakat o günden bu yana parça bir türlü temin edilmedi ve makineyi kullanamıyorum.

Bu süre içinde tarafıma herhangi bir servis formu da bırakılmadı, resmi bir kayıt numarası verilmedi ve süreç tamamen belirsiz kaldı. Uzun süredir makinemden faydalanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Garanti kapsamındaki ürünüm için parçanın acilen sağlanarak tamirin tamamlanmasını ya da mümkünse ürün değişimi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.