to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır makinemin tambur paleti yaklaşık 15 gündür yerinden oynamış durumda ve ürün garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunla ilgili bir türlü servis hizmeti alamıyorum. Makineyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Hoover servis merkezini aradım, 27 Şubat tarihinde tarafıma servis yönlendirecekleri bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi, ne arayan oldu ne de randevu için dönüş yapıldı. Bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Garanti kapsamındaki bir ürün için 15 gündür servis dahi yönlendirilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuru yapıyor olacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı çamaşır makinemin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
Şikayet Başlığı: Hoover Çamaşır Makinesi Sorunu ve Servisin İlgisizliği Sayın Hoover Yetkilileri, Hoover marka çamaşır makinemde yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisi aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce aynı arızadan dolayı servis geldi, işlem yapıldı ancak soru...
Hoover marka çamaşır makinesi aldık ve aldığımızdan bu yana kayıtlarda vardır 30 kere servis geldi. Makine sürekli arıza veriyor. Son gelen servis fabrika çıkışlı 2 parçanın takılmadığını söyledi ve 1 hafta bekledik. Geldi 1 parça taktı diğer parçaya gerek olmadığını söyledi. Makine geçen hafta yine...
Yorumlar