Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine 15 Gün Servis Gelmedi

profile
Ömer
07 Mart 10:40
660

Hoover marka çamaşır makinemin tambur paleti yaklaşık 15 gündür yerinden oynamış durumda ve ürün garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunla ilgili bir türlü servis hizmeti alamıyorum. Makineyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Hoover servis merkezini aradım, 27 Şubat tarihinde tarafıma servis yönlendirecekleri bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi, ne arayan oldu ne de randevu için dönüş yapıldı. Bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.

Garanti kapsamındaki bir ürün için 15 gündür servis dahi yönlendirilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuru yapıyor olacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı çamaşır makinemin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.

09 Mart 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ömer
Ömer
18 Mart 23:45

Ne kadar kötü bir firmasınız biz ne zamana kadar bekleyeceğiz çağrı merkezini de defalarca aradık üst birime iletiliyor dönüş yok Tüketici Hakem Heyeti'ne ürün değişimi ile ilgili başvuru yapacağız Hoover ürün kesinlikle alma sın kimse

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
04 Temmuz 2025 13:15
4.725
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
08 Nisan 2023 14:03
1.152
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hoover Çamaşır Makinesi 5 Ayda Arıza Yaptı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
İsmail
13 Temmuz 2025 15:26
3.440
"Parça ücretsiz değiştirildi teşekkür ederim. Keşke en başta yapmanız gerekeni yapsaydınız Hoover markasını ilk defa kullanıyorum ve bu benim için kötü deneyim oldu küçük parçalar yüzünden müşteri kaybediyorsunuz lütfen garanti kapsamını genişletin önemli olan müşteri memnuniyeti"
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri