to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Servis Ücreti İtirazı
Hoover marka 14 kg çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Yaklaşık bir haftadır makine suyu boşaltma aşamasına geçtiğinde yerler ıpıslak oluyor. Hortumunda ve alt kısımdaki yuvarlak bölümde herhangi bir ıslaklık veya sorun görünmüyor, sadece su boşaltırken etrafı su basıyor.
Yetkili servisi aradığımda, eğer arıza makinenin alt kısmındaysa benden ücret talep edileceğini söylediler. Garantisi devam eden bir ürün için servis ücreti ödemek istemiyorum ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, makinenin kendi arızasından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen gelip ürünü incelemiyorlar ve sorunu çözmüyorlar.
Garanti süresi devam eden bu ürünüm için benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, arızanın tespit edilip giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
